广州万特关于旅馆业治安管理信息系统应用方案

   对于每一家酒店来说，前台的服务水平尤为重要，因为前台服务不仅反映酒店管理和服务最为直观的窗口，同时也是客人评价酒店档次的一个重要指标。而在前台所有的服务中，客人身份证的确认和录入无疑是阻碍前台工作效率提升的瓶颈。由于缺乏准确、高效的身份证录入方法,每当客人入住登记时，前台都要靠手工的方法进行信息录入,并把身份证进行复印存档。如果遇到客流高峰，这种低效的录入方式势必会使客人陷入长时间的等待之中,极大的影响了酒店的形象。

   为此，广州万特信息科技有限公司针对酒店提供一套用户身份证件自动登记系统：当客人入住酒店时，前台接待人员只需通过身份证读卡器将客人的身份证进行读卡，转瞬之间，客人身份中的所有资料就自动进入了酒店的管理系统，完成入住手续。同时，通过酒店内部的管理系统，酒店的其他部门也会在第一时间得到客人的相关信息，这样就能为客人提供更为及时、周到的服务。

   当然，第二代身份证读卡器的作用除了实现客人快捷入住、酒店方便管理之外，还体现在酒店的治安管理系统中。众所周知，酒店肩负着协助公安部门对流动人员进行登记的义务.公安部要求对全国范围内的酒店宾馆进行旅客入住身份核查管理。但由于此前酒店缺乏必要的识别设备，这就造成了在办理酒店住宿登记或租赁业务登记时，无法对客人的身份证信息进行当场识别、登记、传输。

   而利用第二代身份证读卡器，前台接待人员就可以通过公安机关提供的端口，将客人的相关资料信息和图片资料传入"酒店治安管理登记系统"，过去民警深夜到酒店宾馆查房，引起店方恐慌、客人反感的"老做法"被抛弃了，旅馆经理觉得安全了，政府和群众满意了，民警的执法形象也得到了进一步改善。而且，倘若遇有人员走失急需查找或警方办案需要，民警还可以以"籍贯"、"姓名"、"入住酒店"等为条件，查询到在住人员的详细信息。

   第二代身份证读卡器在这一系统的广泛应用，改变了传统的酒店旅馆部门"向公安机关送店簿"的工作方式，实现了对旅客的动态管理，使得公安机关提高了工作效率，突出了管理重点，减少了工作盲目性，增加了治安管理的科技含量。这套系统与人口信息系统（包括流动人口和重点信息系统）、CCIC系统（全国犯罪信息中心信息查询平台）有着密切的联系。

方案描述：

1、系统技术特点

　  由于采用了第二代身份证读卡器，实现了入住客人有效证件的自动录入。同时系统将自动记录该用户进行的所有操作，具有可跟踪性和可复查性；可以通过专线、PSTN各种的连接方式；高效、安全的隔离措施可使公安专网和公共网络安全隔离开。

2、软件设计特点

　  该系统功能强大完备，非常易学、易用。界面简洁明了、风格统一。根据需要同一功能可采用多种实现方法，并尽量采用后台自动操作，给用户操作提供最大限度的方便；完全遵照行业标准开发，便于与其他系统的无缝结合以及信息资源在全国范围内的共享。

3、功能特点

　  可满足治安、刑侦、政保、派出所等公安各部门的使用需要；包括布控、通辑对象自动比对、接警机、电话自动报警、可疑对象监控、任意条件综合查询、统计、智能报表处理以及警力、宾馆、旅客信息图形分析等功能，满足几乎所有酒店旅馆流动人口管理要求。

　  运用先进的互联网技术，实现部门内部、对上级部门和兄弟单位之间任意授权查询；实现了警力、酒店旅馆、旅客信息分析统计的图形化。

完善的安全控制机制：信息加密、串口隔离、用户授权机制，确保了数据传输的数据存储的安全性。

　  强大的图像处理能力：实现对旅客证件照片信息的裁剪、放大、旋转、压缩存贮等多种处理。

　  强大的远程维护能力：使用最先进的互联网技术，公安后台系统只需要几个维护人员，公安各部门使用终端不需要专人维护；旅店前台系统的数据库字典表通过代码下载，实现自动更新。

   以上为广州万特关于旅馆业治安管理信息系统应用方案。